出现substr使用报错的原因可能有几种：
使用了错误的参数：substr函数需要传入两个参数，第一个是起始位置，第二个是截取的长度。如果传入的参数不符合要求，就会报错。确保传入的参数是合法的整数值，并且起始位置不能大于字符串的长度。
使用了不支持的数据类型：substr函数只能操作字符串类型的数据，如果传入的是其他类型的数据，就会报错。确保传入的参数是字符串类型的数据。
使用了不支持的函数：substr函数是JavaScript的内置函数，在其他编程语言中可能没有这个函数，或者函数的用法不同。如果在其他编程语言中使用substr函数，可能会报错。确保在正确的编程语言环境中使用substr函数。
解决这些问题的方法如下：
检查参数是否合法：确保传入的参数是合法的整数值，起始位置不能大于字符串的长度。
检查参数类型：确保传入的参数是字符串类型的数据。
确认使用的是正确的函数：确保在正确的编程语言环境中使用substr函数，或者查找对应编程语言中的截取字符串的函数，并使用正确的参数调用该函数。
以下是一个使用substr函数的示例（JavaScript）：
var str = "Hello, World!";
var substr = str.substr(7, 5);
console.log(substr); // 输出 "World"
如果仍然出现问题，请提供具体的错误信息和代码示例，以便更好地帮助您解决问题。
