云服务器ping不通的原因是ICMP端口未启用，需进入服务器后台启用端口
1.登录服务器代理商网站，进入服务器管理控制台；
2.在管理控制台中，选择对应的服务器，点击管理；
3.选择“安全组”，点击“配置规则”；
4.进入服务器防火墙选项，点击入站规则；
5.在入站规则列表中，查找“文件和打印机共享”选项，右键点击启用即可；
