如果在Win11桌面上遇到假死情况且鼠标能够移动,您可以尝试以下方法来解决问题:
强制关闭程序:按下Ctrl+Shift+Esc组合键打开任务管理器,找到可能导致系统假死的程序或任务,右键点击并选择“结束任务”。
重启资源管理器:在任务管理器中,点击“文件”选项卡,选择“运行新任务”,输入“explorer.exe”并点击“确定”,这将重新启动资源管理器。
检查驱动程序更新:打开设备管理器(Win+X,然后选择“设备管理器”),找到鼠标和指针设备,右键点击并选择“更新驱动程序”。
检查并修复系统文件:打开命令提示符(Win+X,然后选择“命令提示符(管理员)”),输入“sfc /scannow”并按下回车键,系统将自动扫描并修复发现的文件错误。
检查电脑硬件:如果以上方法无效,可能是由于硬件问题导致的假死。您可以检查电脑的内存、硬盘以及其他硬件组件是否正常工作。
如果问题仍然存在,建议您咨询专业技术支持人员或联系电脑厂商的客服部门进行进一步的帮助和支持。