当git忽略文件不起作用时，可以尝试以下几种方法解决问题：
确保正确配置了.gitignore文件：检查.gitignore文件中的规则是否正确，是否包含了需要忽略的文件或文件夹。确保每个规则占用一行，并且以斜杠“/”开头表示忽略文件夹，以星号“*”表示通配符。
清除缓存并重新添加文件：运行以下命令清除缓存并重新添加文件，使.gitignore文件生效：
git rm -r --cached .
git add .
git commit -m "Update .gitignore"
git rm --cached filename
git commit -m "Remove ignored file"
git config --get core.excludesFile
通过以上方法，可以解决git忽略文件不起作用的问题，并确保.gitignore文件正确生效。
