当云空间服务器出现异常时，可以尝试以下解决方法：
检查网络连接：确保服务器与互联网连接正常，检查网络配置、网络设备等。
检查服务器状态：查看服务器的运行状态，包括CPU、内存、磁盘等资源的使用情况，以及服务器日志是否有异常记录。
重启服务器：尝试重新启动服务器，这可能会解决一些临时的故障。
更新软件和驱动程序：确保服务器上的操作系统、应用程序和驱动程序等都是最新版本，以避免已知的bug和漏洞。
检查磁盘空间：确保服务器的磁盘空间足够，如果磁盘空间不足可能会导致服务器异常。
检查安全设置：确保服务器的安全设置合理，包括防火墙、访问控制、安全策略等，以避免恶意攻击或未经授权的访问。
联系云服务提供商：如果以上方法都无法解决问题，可以联系云服务提供商的技术支持团队，寻求进一步的帮助和指导。
需要注意的是，在解决服务器异常问题时，应根据具体情况进行分析和处理，如果不确定如何处理，最好咨询专业人士或技术支持团队的建议。
