在Python中，help()函数是一个内置函数，用于显示有关特定对象、模块或主题的文档字符串。通常情况下，你可以在交互式Python shell中使用help()函数来获取帮助信息。
然而，在某些情况下，你可能会发现help()命令不起作用或无法使用。以下是一些可能的原因：
你可能没有在Python环境中运行代码。确保你在交互式Python shell或Jupyter Notebook等支持的环境中使用help()函数。
你可能尝试访问一个不存在的对象或模块。请检查你传递给help()函数的参数是否正确。例如，如果你尝试获取一个不存在的函数的帮助信息，你需要先定义该函数。
如果你正在使用某些集成开发环境（IDE）或代码编辑器，它们可能没有正确地集成Python解释器，导致help()函数无法正常工作。在这种情况下，你可以尝试在Python shell中运行help()函数，或者在IDE中查找相关的文档。
如果你正在使用某些特殊版本的Python（如Jython或IronPython），它们可能对内置函数和模块有所不同。请查阅相关文档以了解如何在特定版本的Python中使用help()函数。
如果你仍然无法解决问题，请提供更多关于你的问题和环境的详细信息，以便我能更好地帮助你。
