| CNNVD-ID编号 | CNNVD-201609-322 | CVE编号 | CVE-2016-5843 |
| 发布时间 | 2016-09-18 | 更新时间 | 2016-09-18 |
| 漏洞类型 | SQL注入 | 漏洞来源 | N/A |
| 危险等级 | 超危 | 威胁类型 | 远程 |
| 厂商 | otrs | ||
Open Ticket Request System（OTRS）是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话，邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别，服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。FAQ package是其中的一个问题解答包。
OTRS中的FAQ软件包存在SQL注入漏洞。远程攻击者可借助特制的‘search’参数利用该漏洞执行任意SQL命令。以下版本受到影响：FAQ package 2.3.6之前的2.x版本，4.0.5之前的4.x版本，5.0.5之前的5.x版本。
目前厂商已经发布了升级补丁以修复此安全问题，补丁获取链接：
https://www.otrs.com/security-advisory-2016-01-security-update-otrs-faq-package/
计算
安全
数据库
网络和加速
企业服务
