支持服务

无论何时何地，亿速云各领域专家就在您的身边，帮助您提升业务价值与服务。

售前咨询：400-100-2938

让您全面了解并上手亿速云产品

常见入门级使用教程

对外 API 开发文档中心

您历史提交的工单

您的每一条意见，我们都严谨处理

您的每一条建议，我们都认真对待

中国站

中国站
简体中文
International
English 简体中文

全部文档

高防IP

产品简介

故障处理

常见问题

快速入门

最佳实践

帮助中心 > 安全 > 高防IP > 故障处理 > 配置高防IP后无法Ping通

配置高防IP后无法Ping通

确认高防IP的状态。如果实例处于黑洞状态，则无法被外网访问。
确认购买高防IP后启用且完成业务接入配置，未配置任何网站或非网站的接入，也会无法ping通。
如果根据常规的网络测试方法进行排查仍然无法Ping通，您可获取Ping或MTR等日志信息，提交给亿速云客服帮助您解决。

咨询电话

400-100-2938

售前咨询

小虞

点击立即咨询

小杨

点击立即咨询

小来

点击立即咨询

小温

点击立即咨询

小罗

点击立即咨询

小易

点击立即咨询

小张

点击立即咨询

小黄

点击立即咨询

小李

点击立即咨询

15902059193

3007326032

点击立即咨询

添加客服小罗微信

添加客服小罗QQ

售后服务

400-100-2938

800811969

点击立即咨询

售后微信服务号

售后企业QQ

提供7*24小时全天候不间断的售后服务

24小时售后技术支持