昨晚和一群朋友聚会,一位做电商的创始人宣称,他已经在微信公众号的运营中吸引了大量的用户,并达成了客观的交易量,他认为公众号将能取代90%的手机APP,“赶紧转行吧”,他笑着对一帮以APP开发为业务的朋友说。
诚然,我相信他所指的被替代的APP是那些以资讯传播为主要功能的APP,或者是电商类APP,归纳起来,微信公众号 vs. 手机APP有以下几个优点:
1.开发和维护成本低
微信公众号有个统一的后台,可做信息编辑、信息发布等功能,已经是个小型的CMS系统,如果配合一个手机网站,可以拓展更多的功能,比如商品展示、资讯阅读,甚至下单支付等,都可实现。手机网站的开发成本极低。
反观手机APP,开发简单的Android客户端,如果要考虑到不同的分辨率适配的话,起码也要两万以上,iPhone客户端价格更高,做个简单的Android+iPhone应用,一般都要7、8万,一旦功能升级,又要涉及不同的客户端的开发和打包,成本很高。更不用说,未来还会有Windows Phone的客户端要考虑了。
算起来,公众号的手机网站开发成本只需APP的十分之一。
2.无安装门槛,推广成本低
只要用微信扫一扫,就可以关注公众号,3亿的微信用户正好是移动互联网的活跃人群,借助公众号的推送消息和朋友圈的分享,公众号的推广很容易。
APP的推广就悲催多了,先不说如春笋般林立的Android各大应用商店要逐个上传,就说苹果,也要考虑分别上传越狱和没越狱的App Store,官方的App Store从申请账号到评审通过上架,个把月算是快的了。除非是互联网公司的产品上架可以有这个耐心,一般传统企业做个APP,这一下就挡掉绝大多数人了。
APP上架后,用户才能下载安装,据我们的统计,一款应用的下载安装成功率通常只有60%,无形中又提高了推广成本。
3. 便于用户服务
在微信公众号的后台,可以看到所有的关注用户,并可以分组管理。用户可与后台人员对聊,便于一对一客户服务,这已经是现成的小CRM系统,APP要做到这一点,则需要定制开发相关功能,因此,招商银行等企业已经使用公众号作为客户服务的渠道,将来一定会有更多的企业青睐。
更加值得期待的是,微信公众号的自定义菜单等功能已经进入试推广阶段,未来,一定会有更多有利于开发双向交互的工具推出,微信将成为功能强大的开发平台。
如今,有很多APP开发者正在为初涉移动互联网的企业提供营销类APP开发服务,这些APP一般是提供对消费者或渠道等商业伙伴的资讯服务,估计在一年以内,这个市场的潜在客户,绝大多数都会被微信公众号服务吸引过去。那么APP就完全被取代了吗?
那倒不见得,但APP要竞争取胜的话,必须在以下几方面做出优势:
1.美观的UI效果
必须在APP的UI效果上下功夫,做出更好的用户体验,虽然,手机网站采用HTML5技术开发,也可以做出很美观的效果,但是,在动画切换等界面效果上,还很难做到Native APP的流畅体验,企业客户都很重视形象,在UI设计上下足功夫,才能让客户感觉物有所值。
2.操作响应速度
APP由于与后台通讯的只是必要的数据,在目前的无线网络环境下,会比手机网站响应速度快一倍以上,通过优化响应速度,可以给用户更好的体验。优化技术最好能做到:
a.数据压缩
除了文本数据压缩外,包括图片等数据,都应该根据不同的手机分辨率,在后台缩略原图后,在发送给手机APP,节省传输时间;
b.本地缓存
下载过的数据,本地有缓存的话,将极大提高响应速度;
总而言之,APP开发者必须在强化技术优势,以更高的质量,争取预算充足的客户。
但不管如何,微信公众号将成为移动互联网杀手级应用,推动企业移动互联网营销的普及,这是大势,不可阻挡,放在半年前,真不可想象。
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