腾讯转型开放平台符合互联网行业大

博威创智商业咨询部 柳旗

事件背景

（凤凰网）腾讯董事局主席马化腾5日高调对外宣布：腾讯公司正式步入为期半年的战略转型筹备期，转型的原则是“开放和分享”，但他并未透露腾讯转型的具体业务。马化腾阐述了他针对互联网问题的“八条论纲”，除了认为中国互联网行业正处于变革前夜，还强调“客户端不再重要”，称“垄断在很多情况下是一个假想敌”。

博威创智观点

腾讯从即时通讯终端到“一站式在线生活服务”的路径演进符合互联网应用由“工具”向“平台”提升的行业大势，在此基础上，腾讯有意将自有用户与渠道资源向行业合作伙伴开放，这有利于提升自身对行业资源的掌控能力，部分中小互联网厂商也将受益于腾讯转型。对腾讯而言，应坚决贯彻开放发展的思路，着力提升产品质量、优化资费结构、保障用户体验。

博威创智分析

l 产业链协同将成互联网行业发展趋势

身处竞争日益激烈的行业环境，互联网厂商未来要面临三方面主要挑战：免费的商业模式、逐步下降的用户忠诚度、不断出现的创新产品。对后发的中小型互联网厂商而言，更要面临用户规模这一首要竞争壁垒。在此行业环境之中，不断整合、协同产业链资源，构建良好的生态环境，无论对于互联网行业巨头或中小厂商而言均具有积极的意义，符合互联网行业发展趋势。

l 腾讯借开放平台将倍增市场拓展能力

QQ客户端作为即时通讯工具承载了人际交往与用户的社会关系，形成日益庞大的网络效应，这一竞争壁垒使其成为网民在线通信不可或缺的工具，账号数超过10亿。在此基础上，腾讯不断拓展各类互联网应用，充分发挥客户端流量资源价值，现已成为囊括新闻、社区、游戏、电商、广告的“一站式在线生活平台”，每月ARPU值高达24美元。

借鉴电信运营商对价值链的整合模式、推进开放化转型，既符合互联网行业发展大势，更有助于腾讯整合行业资源、快速拓展产品线，以更丰富的创新应用满足用户需求，提升盈利空间。

l 内容与应用提供商将受益于腾讯转型

除了应对抄袭和垄断等业界非议以外，开放化转型对腾讯最大的意义在于快速掌控互联网产业链上游资源，通过稀缺资源的聚合实现自身用户和通道资源价值的提升。因此，拥有优质内容版权、创新应用，具有快速响应能力的中小互联网企业和个人开发者将成为腾讯首选的合作伙伴，后者将共享腾讯所拥有的用户和渠道，实现借力发展。

博威创智建议

一直以来，互联网行业言必称“开放”，但各自为政的恶性竞争导致了诸如“3Q之争”的出现。腾讯应以此纷争为契机，坚定贯彻开放化发展战略。虽然腾讯开放化转型的具体措施尚不明确，但无疑应对以下三方面进行重点突破：

1. 根据用户需要选择优质内容、应用、服务提供商，开展多种形式的合作，并为用户提供统一、友好的使用界面；

2. 考虑用户需求与支付意愿合理制定收费策略：以免费应用满足用户基础需求，吸引人气；以付费应用满足用户增值需求，为企业“造血”；

3. 根据合作业务开展情况梳理腾讯业务资费体系，以不同的会员身份、套餐组合为用户提供多样化资费选择的同时，避免资费体系混乱问题，保障用户体验。

关于博威创智

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