2019年如何抓住社交电商的风口

本来社交是社交，电商是电商，两者泾渭分明，但今天社交和电商发生了杂交，变成了一个新的物种——社交电商。

了解更多E+新零售产业互联网，可搜索公众号“产业互联网服务商”

社交电商很火，不管是拼多多，还是云集，都已经上市，并且创造了非常快的上市速度，他们都会定位自己是社交电商。仿佛在一夜之间，让大家看到了社交电商的威力，于是，很多人按奈不住，纷纷杀入社交电商领域。

一提到社交电商，很多人首先想到的是在微信上卖东西，这算社交电商，但它仅仅是社交电商的初级阶段。根据我做社交电商的经验，我先给大家定义一下什么叫社交电商。

什么是社交电商？

既然叫社交电商，那一定是社交和电商的结合，但是两者的结合有两种顺序：社交+电商，另外一个是电商+社交。

电商+社交

淘宝、天猫、京东等等，都是做电商的，流量也都是平台的流量，我把它定义叫做公域流量。随着公域流量红利消失，更多的商家开始抢夺有限的流量，于是大家都使出了浑身解数，大家都在做一件事情，就是尽可能多的吸引公域流量，变成自己的流量，也就是私域流量，在自己的小流量池里面，加强跟顾客的互动，这就增加了社交的属性，这种类型，首先是电商，后面才是社交。

社交+电商

微信有十几亿的用户，刚开始大家是基于社交关系，变成了微信好友。既然有了人、有了流量，一定会有人想办法去卖东西，所以微信朋友圈，首先变成了卖东西的圈子。加好友，也不仅仅是为了社交了，很多都是为了卖东西，所以，微信就从社交变成了电商。

总结一下，社交电商就是基于社交关系构建起来的电商模式，当然，社交形式有很多种，比如微信好友、微信群、或者抖音粉丝等；电商形式也有很多种，比如拼团、会员、分销等，社交电商不是一个单一概念，而是指的这一类模式。

如何抓住社交电商的风口

社交电商看起来很美，但现在已经进入了深水区，随便发个朋友圈就能卖货的时代已经结束了。现在做社交电商一定要有一个清醒的认识，做社交电商有更高的要求，主要表现在以下两个方面：

第一：微信是流量之王，坐拥10亿用户，但微信的活跃度已经开始走下坡路，朋友圈、公众号的打开率持续下降，用户获取信息和内容的途径越来越多，朋友圈模式已经让大家产生了审美疲劳，很多人已经不太关注朋友圈，能够持续发朋友圈的，除了微商，很少有人还在坚持，所以朋友圈信息传播的功能大打折扣。与此同时，大部分公众号的打开率不足5%，绝大部分企业的微信公众号，已经被边缘化了。微信作为社交电商的社交主阵地，对运营者提出了更高的要求。

第二：如果说微信代表的社交以图文为主的话，那么今天，以抖音为代表的短视频和直播慢慢变成了主流。相对于图文，短视频和直播更加形象、生动有趣，社交已经进入了多平台、多形式的发展阶段。

如何抓住社交电商的风口

社交电商野蛮生长阶段已经结束了，现在进入重度运营发展阶段，做好社交电商需要下更大的功夫。我认为现在做社交电商需要在以下几方面，加强自己的专业能力：

  第一：打造有温度的个人IP

以前做电商，都是公司行为，公司给人的感觉是冷冰冰的，没有什么温度，现在都变成了魅力人格体，也就是把你的公司变成一个有温度的个人。格力是做空调的，但是董明珠都开了自己的微店，叫做“董明珠的店”，而且在率领格力9万名员工都在开设微店。为什么不叫“格力的店”？而是“董明珠的店”，是因为个人更有温度。  如何抓住社交电商的风口 未来有影响力的不一定是企业，更有可能是有魅力人格体的个人，因为粉丝喜欢你、认同你、认可你的价值观，会跟你互动，从而购买你的产品。

  第二：持续优质内容输出能力

社交电商中的社交不是销售，更应该是内容的制造和话题的互动。这就要求，你要围绕你的品牌、产品、生活创造自己细分领域里边的内容，而且要持续输出优质的内容。 任何媒体的形式，不管是图文为主的微信公众号，还是短视频为主的抖音和快手，能够最后胜出的都是依靠内容。内容需要垂直、需要聚焦、需要在自己的领域成为一个专业的写手，并且用多种形式进行表达。比如卖酒的，就要懂得不同酒的酿造工艺、喝酒的方式和相应的礼仪，甚至能够就一款酒的历史、故事、趣闻，进行非常恰当的传播和分享，别人不是过来买你的酒，真正吸引他的，是你的内容，因为你的内容吸引了他，所以，他对这款酒产生了兴趣，从而产生了购买，社交电商是要靠内容进行驱动的。

  第三：打造爆品的能力 好产品自己会说话

 社交电商是围绕着产品展开的，没有产品，就是无效社交。大众化产品已经烂透大街了，到处都有卖的，如果你还卖这样的产品，怎么引起顾客的兴趣？大众化产品就在大的电商平台买，个性化的产品才是社交电商的优势。 一句话：产品很烂，再会社交也没用。

  第四：社群运营能力

通过全网去吸引粉丝，所有的粉丝要进入自己的流量池，从而构建自己的社群。社交电商的社交工具，主要还是微信，虽然微信公众号和朋友圈的打开率在下降，但是微信群现在还是主要的社交工具。微信群不是一对一，而是多对多的社交方式，所以会有更多的空间可以去发挥。微信群可以有话题的讨论、可以有活动甚至比赛、可以有红包、可以有游戏，能够让大家觉得好玩并且有价值的事情都可以做。 微信群一改自发模式，现在进入了专业运营阶段，这就需要专业的运营人员在群内定时发布内容、互动、维护秩序。微信群虽然形式简单，但十分直接，可以多人、实时、高频、共享，如果在加上微信小程序等工具，使微信群的更多功能可以通过第三方小程序来满足，一个群，甚至可以成为一个小生态。

  第五：跨平台运营能力

社交电商不是一个孤立的，而是一个可以触达所有平台的开放系统，需要和微信、抖音、头条、百度甚至淘宝、天猫跨平台链接，凡是有人的地方就有社交电商。比如内容的输出，可以在微信公众号、也可以在今日头条，这就要求你会写，文案能力就是基本功。如果输出到抖音等短视频，就要会导、会演、会剪辑，从视频的创意到剧本编写，再到拍摄和后期制作，才能完成跨平台的输出。

 社交电商不但链接线上，还要有效链接线下，甚至跨界合作，比如和线下店铺的异业联盟，通过跨平台、跨界的整合与链接，就会给社交电商带来无限的可能。 

社交电商已经形成了一个新的风口，相对于传统电商，社交电商更重视用户、内容，这使得它在产品、推广、交易、数据管理等方面展现出了美好的前景。社交是能够将电商行业进一步放大化的方式，预计到2020年，我国社交电商规模将突破万亿元，社交平台的流量红利将使中国市场产生下一个巨头，你准备好了吗？ 

这是一个可以创造奇迹的时代，机会留给有准备的人，社交电商真正考验的是你的运营能力

了解更多E+新零售产业互联网，可搜索公众号“产业互联网服务商”

原文链接： zsyncmall.com/html/xwzx/xydt/104.html