1.房间内电话呼出号码重复,为别的MA5620的内的号码
思路:先确认MA5620上的配置无误,后查询U1960的配置
解决方式:u19上的中继配置AT0中的第二板卡没有配置号码与对应的线序
2.新u19设备上的电话与新设备中的电话通信,语音只能听见一方的声音
思路:先确认情况是新号码与新号码之间,新号码与旧号码之间,旧号码与旧号码之间,然后
发现是旧号码与新号码之间的才会发生,寻求厂商的帮助,发现是设备间的网络不通
解决方式:gpon设备与5620的网络不通,因为语音vlan103没有配置arp proxy
3.电话挂掉后有回拨,抓包出来后号码为000
思路:电信那一端有没有问题,有没有类似服务,后发现发生这个问题的号码是固定的,再检查U1960的配置
但是无误,后寻求资深工程师的帮助,发现是U1960的AT0专线没有配置满U1960
解决方法:u1960上at0专线配置满
4.电话拨不出,过段时间又好了,时间很短一分到二分
思路:先排除配置问题,大概方向为线路问题或者号码冲突,再厂商的帮助下排除了光路的问题,后通过在发生问题的时候发现语音IP不同,则确定为号码注册冲突
解决方法:电话注册有冲突,在找不出对方的设备的情况下,把号码鉴权以避免再发生
5.手机拨打号码,电话不响铃,手机接听无异常声音。短号拨打问题号码提示号码有误,但是长号短号拨出没有问题
思路:先确定无电信问题,再对u1960通话日志进行查询,发现主叫号码为手机时,被叫号码显示为短号,再检查短号相关配置
解决方法:发现在两台u19上的字冠配置上都有同一短号,删除一个后,问题解决
6.手机拨打号码,会自动挂机。短号能够互相拨打,且没有来显
思路:先确定电信有无来显,能否拨通,电信没问题后,再检查u1960上相关配置,特别是短号配置。配线架上有来显就更换电话再进行测试,发现为电话问题
解决方法:更换电话
7.手机拨打号码,电话不响铃,手机接听无异常声音。短号互播没有问题
思路:先确定电信有无问题。无问题后,检查配置,发现拓扑有所不同,为电信配线架-->IAD-->u1960-->gpon,再一步一步的进行检查,在u1960日志上无法查找入局电话,再在IAD上做端口镜像进行抓包,发现入局电话根本没有数据进入。再思考为线路问题
解决方法:更换成AT0,做专线,问题解决
8.号码拨打手机,提示用户忙,局内长短号没有问题,手机拨打号码没有问题(问题过段时间后消失)
思路:先确定电信有无问题。无问题后,用openeye注册,测试有无问题,再到gpon上进行重注册或重置,再不行就更换设备或线路
解决方法:gpon设备重注册,问题解决
9.号码拨打手机,提示用户忙,局内长短号没有问题,手机拨打号码没有问题(问题一直存在)
思路:先确定电信有无问题。无问题后,用openeye注册,发现问题仍然存在,就进行抓包。
抓包发现3493这个号码配了呼叫源为1,而呼叫源1下配了呼叫源路由,当从局向选择码0出局时,会选择局向1出局。但3493配的AT0直拨的中继线,是在局向0下的。
这样U1900在选线的时候就出错了:根据呼叫源路由,应该是选择局向1,但在局向1下却找不到直拨的那条AT0中继线,所以选线失败。
解决方法:在相应的u1960下输入config modify subscriber dn 3493 callsourceno 0 //修改用户对于的呼叫源为0
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