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一：硬件原因
1、既然提示调制解调器错误，那么我们来看下网卡是否有问题，很可能在驱动安装上有些问题，我们可以试试通用的驱动或者是专用网卡驱动;
2、远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致。如果更改了通讯设备设置，请重新配置。如果还是不行，请删除并重新创建宽带拨号连接。
3、禁用本地连接然后关闭计算机，拔下网卡、猫和电源5分钟（即网卡放电）。然后有插上网卡电源开机。如果是台式机确保电脑没有静电。
4.如果实在不行，可以只能去电脑维修店，通过专业更换硬件测试盘查问题。
二：软件原因
1、如果路由器能上电脑拨号连接不了，打开计算机进入“c:\windows\system32\logfiles\wmi”，双击wmi提示无权限访问该文件夹，点击继续即可获得权限，重启即可修复。
2、如果还是无效的话，我们把wmi/RtBackup里的所有etl文件删除后重启电脑。
3、控制面板-->网络和Internet-->网络和共享中心-->更改适配器设置-->右键本地连接-->属性配置-->高级选项卡-->属里点连接速度和双工模式-->在“值”中，选择10Mbps全双工(我家是这样,客服告诉我)-->确定
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