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方法一：
有可能是开机时系统出现了偶然的错误，使用电源键强制关机重启就可以了。
方法二：
1、如果重启没法解决，就同时按下键盘“ctrl+alt+delet”键，打开任务管理器。
2、在任务管理器左上角“文件”中选择“新建任务”。
3、输入“explorer”，点击确定。
4、然后按下“win+r”，进入运行，输入“regedit”，点击确定。
5、然后在注册表中找到“HKEY_Local_Machine”文件夹下的“Software”。
6、接着依次进入文件夹“Windows NT”和“Currentversion”。
7、在右边找到“shell”，右键选择“修改”。
8、输入“explorer.exe”，最后点击确定即可。
方法三：
如果上述方法都无法解决问题，那么很有可能是系统文件出现了损坏，需要重新安装系统进行解决。
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