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方法一：
1、打开运行窗口。
2、输入命令gpedit.msc，回车确定。
3、在新弹出的本地组策略编辑器中双击右侧的计算机配置。
4、在计算机配置中选择管理模板，打开。
5、双击打开系统文件夹。
6、再打开关机选项文件夹。
7、双击关闭会阻止或取消关机的应用程序的自动终止功能，点击已启用就可以了。
方法二：
如果以上方法都不可以解决问题，可以尝试重装系统
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