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方法一：
1、首先通过开始菜单打开“设置”
2、接着找到右边的“疑难解答”打开。
3、然后点开最下面的“其他疑难解答”
4、最后“运行”打印机疑难解答并等待系统修复即可。
方法二：
1、如果解决不了，可以尝试右键“开始菜单”
2、然后打开其中的“设备管理器”
3、在其中找到打印机，右键选择“更新驱动程序”
4、最后“自动搜索驱动程序”并更新安装后重启即可正常打印彩色文档。
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