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一、没有开声音
1、首先确认电脑声音打开了，没有被静音。
2、另外软件、网页等声音也要确认已经打开。
二、声音播放设备故障
1、确认你的电脑有播放声音的设备，例如耳机、音响等。
2、如果有还是播放不出声音，那再检查一下他们是否损坏，可以接入手机或其他电脑试试看。
3、另外如果使用的是传统耳机，可能是接口插错了，换一个试试看。
三、声卡坏了
还有可能是声卡本身坏了，那就需要更换或维修解决。
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