今天发现一个奇怪的问题:有一台客户机,打印其它文件(word/excel)等都是正常的,但是唯独 outlook 2007 上面的内容无法打印出来。
1、打印outlook邮件内容时,可以正常的查看到预览内容,打印后也提示是发送到打印机,但是到打印机上面查看时,没有打印的文件。
2、打印邮件里的附件,正常
3、打印其它文件时,打印里保存到打印文件,一切正常。
第一次遇到这样的情况,所以问度娘。发现也有好多人遇到类似的问题。直接根据提示一个一个来排查。
1、win 系统安装了更新 :KB2509470
2、outlook默认的打印配置有问题。
1、删除 KB2509470更新
2、关掉Outlook 2007后,重置outlook默认的配置文件(删除该文件)
知道原因后,我们直接按上面的操作来处理:
现在把查找以的资料也提供大家,谢谢别人的分享。
https://blog.51cto.com/lingping/564719
https://wenku.baidu.com/view/ef3368b551e2524de518964bcf84b9d528ea2ccc.html
1.Close Outlook.
2.Locate OutlPrnt and rename it to .old. This will reset your current print settings.■ Windows Vista and Windows 7
C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\
■ Windows XP
C:\Documents and Settings\%username%\Application Data\Microsoft\Outlook\3.Restart Outlook and you should now be able to print again.
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