这篇文章跟大家分析一下“ ITIL流程的ITSM管理工具iTOP是什么”。内容详细易懂，对“ ITIL流程的ITSM管理工具iTOP是什么”感兴趣的朋友可以跟着小编的思路慢慢深入来阅读一下，希望阅读后能够对大家有所帮助。下面跟着小编一起深入学习“ ITIL流程的ITSM管理工具iTOP是什么”的知识吧。
iTop，作为全面支持ITIL流程的一款ITSM工具，具有强大的ITSM功能，开源免费、简单易用。
iTop，即IT运营门户（IT Operation Portal），是一个开源web应用程序，用于IT环境的日常运营。它基于ITIL最佳实践，而又不拘泥于任何具体流程。
它很灵活，可以适应不管是非正 式的、务实的流程，还是严格遵循ITIL的流程。它的核心是CMDB，即配置管理数据库（Configuration Management Data Base）。
CMDB是iTop最早开发的部分，然后是工单流程和其它衍生流程。 它的理念是，CMDB必须是业务工具。
保证CMDB的准确性和最新性的唯一方式是： IT团队（如技术支持代理、IT工程师等）每天使用它。
关于 ITIL流程的ITSM管理工具iTOP是什么就分享到这里啦，希望上述内容能够让大家有所提升。如果想要学习更多知识，请大家多多留意小编的更新。谢谢大家关注一下亿速云网站！
免责声明：本站发布的内容（图片、视频和文字）以原创、转载和分享为主，文章观点不代表本网站立场，如果涉及侵权请联系站长邮箱：is@yisu.com进行举报，并提供相关证据，一经查实，将立刻删除涉嫌侵权内容。
