客户关系管理系统（CRM）是一种用于管理客户关系的软件系统，它可以帮助企业有效地管理客户信息、跟踪交易和提供客户服务。在J2EE框架下开发客户关系管理系统可以提供多层架构、分布式部署和高度可扩展性。
在J2EE框架下开发CRM系统，通常会使用以下技术和组件：
JSP/Servlet：用于实现用户界面和业务逻辑的处理，可以实现客户信息管理、销售活动跟踪等功能。
EJB（Enterprise JavaBeans）：用于实现业务逻辑的组件，可以实现客户信息的持久化、事务管理等功能。
JPA（Java Persistence API）：用于实现对象关系映射（ORM），将数据库中的数据映射到Java对象中，方便操作和管理数据。
JMS（Java Message Service）：用于实现消息传递，可以实现实时通知、提醒等功能。
Web Services：用于实现系统间的通信和集成，可以实现与其他系统的数据交换和共享。
通过以上技术和组件的组合，可以开发出一套功能完善、性能稳定的客户关系管理系统，在提升客户满意度、提高销售效率等方面发挥重要作用。
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